Тинькофф-инвестиции продолжает завлекать новых жертв в свою кухню, при этом исправляться даже не планирует
Клиенты жалуются на огромные убытки из-за ошибок и багов.
При покупке акций через приложение сервер может часами обрабатывать заявку на покупку.
В это время в портфеле стоимость отображается нулевой и приходится просто торговать в слепую и ждать пока все отлагает.
Но это еще самая безобидная проблема.
Очень часто клиенты в принципе не могут зайти в приложение на телефоне и в личный кабинет с компьютера.
Соответственно любые действия с бумагами недоступны – приходится лишь ждать и смириться с вероятными убытками.
Внутренняя соцсеть для инвесторов в приложении Пульс забита жалобами легионов инвесторов на пропажу бумаг, появление акций которые не покупали, не срабатывание или ошибочное срабатывание заявок.
Пригорает у клиентов и от «работы» службы поддержки, которая в лучшем случае ответит через несколько часов, а вероятнее уже на следующий день. То есть экстренно решить проблему для минимизации убытков не получится.
А с учетом того, что в договоре прописано что Тинькофф-инвестиции не несут ответственность если из за их багов вы потеряли деньги, то в лучшем случае предложат компенсацию в 500 рублей, даже если вы попали на тысячи долларов.
